Как напомнить о себе клиентам

Некоторые покупки, совершаемые нами, происходят нечасто, соответственно потенциальный клиент может забыть, что пользовался услугами вашей фирмы, и даже обратиться к вашим конкурентам. Именно поэтому с потенциальными покупателями стоит поддерживать отношения, и даже напоминать о себе. Если ваша сфера касается электроники, например продажа планшетов или мультиварок, то стоит организовать на сайте онлайн обучение, чтобы клиент в первых заинтересовался новой версией продукции, а во вторых понимал, как пользоваться новым гаджетом. Так же для клиентов можно организовать регулярную рассылку электронных уведомлений, о новинках и акциях вашей компании. Не стоит забывать и о буклетах или ежемесячных журналах. Их так же можно высылать по почте клиенту, раз в квартал, например. Попробуйте сделать ход конем, и предложить необычную услугу старому клиенту. Например, это может быть бесплатная диагностика старой версии планшета или мультиварки. Расскажите клиенту, что специалисты компании помогут выявить возможные проблемы и дадут подробные рекомендации. Вашему клиенту будет приятно, что вы заботитесь о нем, а ваши конкуренты не смогут додуматься до такой тактики. Так же можно воспользоваться каким-то приятным презентом в виде фирменной футболки. Создайте на вашем сайте опросы, тогда вы сможете понять, что именно интересует ту или иную категорию клиентов, и, зная их потребности, вы сможете разработать для них специальное предложение. На электронную почту можно выслать уведомление о сезонной или праздничной распродаже со скидками, и сделать дополнительный бонус в виде распечатанного купона. Клиент, придя с купоном в магазин, получает дополнительный приятный бонус. Так же можно наработать клиентскую базу, если вежливо попросить клиента пока он ожидает упаковку товара заполнить анкету и указать мобильный телефон, на который так же можно высылать короткие смс уведомления и тем самым напоминать о себе.. . . . . . . . .